よくあるご質問

よくある質問

宝石を返すために必要ですか? gem.agencyはそれを簡単にします。

私たちは何よりも顧客満足に努めています。 宝石を受け取ってから30日以内に注文に不満が生じた場合は、元の損傷のない状態で返品することができます。 宝石は、この30日間の検査期間中にのみ返品できます。

についてはGEMICにメールしてください RETURN Authorization Nアンバー(RAN)と追加の復帰命令。

注意:RANせずに私たちに返される注文は拒否し、送信者に返送されます。 戻り梱包及び発送手数料は、送信者の責任です。 すべての販売は、(返されたアイテムを受信して​​注文日の30日以内に消印する必要があります)30日後に最終的なものです。

郵便配達を拒否しないでください、 あなたはそれが出荷された後、それが配信される前に注文をキャンセルしたいはずです。 注文が拒否された場合、お客様は、以下の場合には、失われたアイテムとその復帰時に発生したすべての仲介手数料と義務の完全な値のための責任を負わなければなりません。

追加情報:
多くの国では、出荷台数が適用通関手数料、税金の対象となることがあり宣言しました。 バイヤーは支払うべき関税、税および関税を担当しています。 前述のために作られた戻り値を許可することはできません。

**すべての払い戻しは支払いが受理と同様の方法を介して行われています。 送料、保険、クレジットカードの処理費用は払い戻しできません。 何の返品手数料はありません。 いいえ置換が提供されません。

問題が解決しませんか? お問い合わせ

セキュリティ&プライバシー

GEMICは、お客様の安全とセキュリティに関心を持っています。 私たちは、取引プロセスが非常に安全であり、お客様の情報が安全であることを保証します。

支払方法

すべての支払いやクレジットカード情報はPayPalで保護されたページに処理されます。 私たちはあなたのクレジットカードや財務情報にはアクセスできません。 PayPalのセキュリティ情報

個人情報

GEMIC研究所は、そのウェブサイト上で個人情報を尊重します。 メールアドレスは、電子メールまたは順序を生成するために一時的に使用することができます。

プライバシー誓い

私たちはあなたの電子メールアドレス、閲覧パターン、またはその他の情報を販売することはありません。

クッキーに関する通知

GEMICは、ブラウザのCookieを使用して、訪問を強化し、オンラインショッピングカートを有効にします。 個人情報はCookieに保存されません。 当サイトのすべての機能にアクセスするには、Cookieを有効にする必要があります。

多くの質問について お問い合わせください.

あなたがショッピングカートにアイテムを追加する際に証明書を命ずることができます。 これを行うには、リンクをクリックしてください 「このアイテムの宝石証明書を追加する」 上記項目の詳細ページ "カートに追加" ボタンを押します。 これは、証明書のオプションを開きます。
すべての項目が保証されています GEMICで。 私たちはあなたが常にあなたが支払うものを手に入れることを保証します。

信頼性

GEMICのすべての宝石は記載されているとおりであることが保証されています。 当社の専門スタッフが各宝石を注意深く検査および測定します。

天然ジェムストーン

GEMICのすべての宝石は、地球によって作成された天然宝石です。 合成またはラボで作成された「宝石」は扱っていません。

何を参照してください、あなたは何を得ます

各宝石の写真は、あなたが受け取る実際の逸品です。 我々は、さまざまな石のストック写真や同じような写真を使用しないでください。

保証

すべての点は、上記の私たちの100%返金保証が付いています。 当社の顧客は、当社が立つよう当社は、宝石に立ちます。

チェックアウトは、安心・安全でGEMIC研究所と簡単です。

私たちは、ご注文を完了するため、次の柔軟な支払方法を提供します。

  • PayPal経由でクレジットカードでのお支払い(ないPayPalアカウントは必要ありません)
    PayPalはビザ、ビザのデルタ、ビザエレクトロン、マスターカード、ユーロカード、マエストロとアメリカンエクスプレスを受け入れます。 PayPalのセキュリティ情報.
  • PayPalアカウントを支払います
    我々は検証PayPalのメンバーでした。
    注意: アカウントをお持ちでない場合は、簡単に画面の指示に従って新しいアカウントを開くことができます。
  • ウェスタンユニオンの転送でのお支払い
    ウェスタンユニオンの転送によって支払うとき、あなたの商品は三日のために予約されます。 あなたの転送のために私たちのユニークなお金の取引番号(MTN#)をメールしてください。 資金が受信されると、私たちはあなたの注文を処理します。
    注意: 振込手数料は、受け取った金額から控除することはできません。
  • 直接銀行振込でのお支払い
    直接銀行振込でお支払いするとき、あなたの商品は三日のために予約されます。 あなたが支払いを開始した後、私たちに銀行振込参照コードをメールしてください。 資金が受信されると、私たちはあなたの注文を処理します。
    注意: 振込手数料は、受け取った金額から控除することはできません。

チェックアウトの準備ができたら:

  1. ショッピングカートを確認し、あなたの配送方法を選択します。 我々は、次の2つの配送方法や料金を提供します。 Fedex (3-4日)
    世界標準の国際航空便(10-21日)
  2. 「チェックアウトを続行」をクリックして、配送先住所を入力します。
  3. お支払い方法を選択し、「今すぐ支払う」をクリックしてください。

お支払い情報を入力するか、画面に表示される送金手順を印刷してください。

ご注文が正常に完了すると、お客様のメールアドレスに確認のメールが届きます。

注意: 発送と注文確認のメールを確実に受け取れるように、必ずメールアドレスを追加してください。 弊社からメールが届かない場合は、必ずスパムまたは迷惑メールフォルダを確認してください。

通貨

クレジットカードとPayPalの支払いは、どの通貨でも請求されます。 ウエスタンユニオンまたは銀行振込による支払いは、米ドルで行う必要があります。

米ドル以外の通貨を選択する場合は、当日の為替レートを使用して、表示されている価格を換算します。

PayPalと処理銀行(クレジットカード発行銀行)は、独自の為替レートを使用して通貨を変換するため、選択した通貨での料金は、当社のWebサイトでその通貨で表示される価格とわずかに異なります。

GEMICは表示された金額のみを請求します。 追加料金は、PayPal、クレジットカード発行会社、またはウエスタンユニオンのポリシーにのみ基づいています。

重要な注意:

当社のウェブサイトを使用するには、ウェブブラウザの設定で「Cookie」と「JavaScript」を有効にする必要があります。 ショッピングカートに商品を入れても、チェックアウト時に商品が表示されない場合は、「Cookie」が有効になっていないことを示しています。

お支払いに問題がある場合、または他のお支払い方法について話し合いたい場合は、お気軽に 弊社までお問い合わせください。.

当社の配送オプションは、以下を参照してください:

速達– 40米ドル

エクスプレス出荷は、通常、配信のために3-4日かかるとオンライン道のすべてのステップを追跡することができます。 パーセルは、完全に被保険者です。 署名は、配送時に必要とされます。 配達はほとんどの国のために月曜日から金曜日までです。 、APOまたはFPOアドレス(アラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェートを除く)は、私書箱を使用することはできません。

注意: 「ファイルに署名」がある場合は、EMSに連絡してこの承認を取り消してください。 「ファイルに署名」が原因で署名なしで配達されたパッケージは、保険会社の対象にはなりません。

標準書留– 8米ドル

我々は120国以上に書留航空便を提供しています。 登録されたメールは、米ドルの200までのために保証されます。 出荷は10-21営業日程度かかり、配信時に署名が必要です。 日曜日には配達はありません。


商品在庫
「利用可能」と表示されているすべての宝石は在庫があり、すぐに発送できます。 注文は月曜日から金曜日(祝日を除く)の1営業日以内に処理されます

追加情報
多くの国では、適切に申告された貨物は通関手数料および税金の対象となります。 書留郵便は時間がかかりますが、通常は追加料金を回避します。 ギフトとして発送させていただきますが、お住まいの国で発生する可能性のある追加料金を制御することはできません。
注意: 輸入税または関税は買い手の責任です。 そのような料金のために拒否された返送品は受け付けられません。 特別な手配が必要な場合は、お問い合わせください。

請求書
GEMICのすべてのパッケージには、完全な請求書が含まれています。 お願いします 弊社までお問い合わせください。 ご注文の前に、カスタマイズされた請求書または全くの請求書が必要な場合。

GEMICは、宝石をグレーディングするときに次の透明度スケールを使用します。
IF :ルーペクリーン–内部的に完璧。 含有物なし。
VVS :ほぼルーペクリーン–非常にわずかなインクルージョン。 10倍の倍率ではほとんど見られない介在物。
VS :アイクリーン–ごくわずかな含有物。 わずかな内包物は、訓練された目または10倍の倍率で見ることができます。
SI :わずかに含まれています–小さな含有物は肉眼で見ることができます。
:含まれる–含まれるものは肉眼で見ることができます。